常见问题

购买与下载

• 下载有次数限制吗？每小时 10 次、24 小时 30 次的速率限制， 正常「买一个装一台」完全够用，触顶了稍候就恢复；
• 包更新了要重新买吗？不用——一次购买，永久可下载含后续版本；
• 换电脑 / 重装系统：下载授权跟着账号走，不锁机器。

支付

• 积分怎么充？个人中心 → 充值积分，选档位后跳支付宝；
• 支付成功多久到账？回调成功一般 10 秒内自动入账； 超过 5 分钟未到账请联系管理员核查；
• 可以取消订单吗？个人中心「充值记录」里待支付订单可以自己取消。

使用问题

• 包打不开？重新下载一次；反复失败把报错截图发给管理员；
• AI 工具兼容性？主流工具通用（以商品 README 描述为准）； 下载前请务必阅读商品描述。

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